Cas d'usage
Un client qui ne revient pas n'a peut-être jamais été relancé.
Mis à jour le 14 septembre 2026
La prospection automatisée relance vos clients et vos prospects sans intervention de votre part, dès qu'ils remplissent une condition fixée à l'avance — un rendez-vous non repris, un devis resté sans réponse. Elle ne remplace pas votre relation client, elle rattrape ce que le quotidien fait oublier.
La relance est la première tâche qu'on laisse tomber
Relancer un client qui n'a pas repris rendez-vous, ou un prospect qui n'a pas donné suite, demande d'y penser au bon moment — et c'est justement ce qu'on n'a plus le temps de faire une fois la journée commencée. Résultat : des clients qui partent sans qu'on l'ait décidé, simplement parce que personne n'a relancé à temps.
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Comment la relance part d'elle-même
-
On définit avec vous ce qui déclenche une relance
Un rendez-vous non repris, un devis sans réponse après quelques jours : vous choisissez les règles, pas nous.
-
Le message part automatiquement, à votre nom
SMS ou e-mail, écrit avec vous, envoyé au bon moment sans que vous ayez à vous en souvenir.
-
Vous voyez ce qui revient, sans rien faire de plus
Les réponses arrivent directement chez vous ; le système relance, il ne remplace pas la conversation.
La preuve, chez un client
Estelle — Gérante de salon d'esthétique · Seule pour tenir l'agenda et la relation client, sans personne pour relancer à sa place.
« Noam a créé un système de rendez-vous et de relance automatique pour mon salon. Depuis, c'est complètement différent. »
- Avant
- Les clientes qui ne reprenaient pas rendez-vous n'étaient jamais relancées, faute de temps pour y penser.
- Après
- Le système relance automatiquement les rendez-vous qui ne sont pas repris — depuis, Estelle dit que c'est complètement différent.
Pour qui c'est fait
- Coiffure et beauté
- Kinés, ostéos et paramédical
- Consultants et indépendants
- Agences et PME de services
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose
Est-ce que ça va spammer mes clients ?
Non : les règles de relance sont fixées avec vous, avec un nombre maximum d'envois et un délai minimum entre deux messages. L'objectif est de rattraper ce que vous auriez fait vous-même, pas d'insister.
Le message a-t-il vraiment l'air de venir de moi ?
Oui : le ton et la formulation sont écrits avec vous avant la mise en place, pas générés au hasard à chaque envoi. Un client qui répond vous répond directement, à vous.
Ça marche aussi pour des prospects qui n'ont jamais rien acheté ?
Oui, tant que vous avez une information pour les recontacter — un devis envoyé, un formulaire rempli, un rendez-vous pris puis annulé. Le système relance sur des faits, pas sur une liste froide.
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